IBS Platformix обновил систему телефонии в Маревен

Системный интегратор IBS Platformix обновил платформу АТС компании ООО «Маревен Фуд Сэнтрал», одного из крупнейших в России производителей продуктов питания массового потребления. Обновление АТС потребовалось в связи с виртуализацией ИТ-инфраструктуры компании. В результате проекта Маревен успешно интегрировал систему телефонии в новую виртуальную среду.

К началу проекта телефония Маревен уже была организована с помощью унифицированных решений Avaya более ранних версий. АТС располагались в Москве и Серпухове, к которым было подключено в общей сложности около 450 абонентов. На базе АТС реализован центр обработки вызовов.

В связи с виртуализацией ИТ-инфраструктуры руководством Маревен было принято решение о присоединении системы телефонии к единому виртуальному пространству. Для этого потребовалось обновить АТС в Москве и развернуть новую АТС в Серпухове.

В рамках проекта IBS Platformix осуществил поставку оборудования и программного обеспечения, инсталляцию и настройку новых АТС, интегрировал АТС в среду VMware, переподключил медиа-шлюзы, кабинеты и DECT R3, перевел трансляцию на новую АТС, а также осуществил перенос номерной емкости на новую платформу и обновление лицензий.

Новая система телефонии построена на платформе АТС Avaya Aura® Communication Manager v. 7. Это современное решение для обеспечения голосовой и видеосвязи, с поддержкой совместной работы и удаленного доступа.

В результате проекта компания Маревен получила прозрачную и масштабируемую систему телефонии. При этом, благодаря организации IP-транка, упростилось администрирование АТС, которое осуществляется в единой консоли. Фам Ан Туан, ИТ-директор «Маревен Фуд Сэнтрал»: «Неотъемлемой частью успешной работы нашей компании является выбор надежных поставщиков, которые так же, как и мы, стремятся предлагать потребителям продукцию и обслуживание только высшего качества. Уверенное следование этому принципу помогает нам находить лучший путь для развития и обретать деловое окружение, построенное на профессионализме и доверии. Реализованный проект иллюстрирует важность внимательного отношения к клиентам, партнерам и сотрудникам, как со стороны IBS Platformix, на высоком уровне организовавшего проект, так и со стороны Маревен, улучшившего качество связи, административные и коммуникационные возможности компании».

О компании «Маревен Фуд Сэнтрал»

Основным направлением деятельности Маревен является производство продуктов питания высокого качества по доступной цене для массового потребления всех слоёв населения. Портфель торговых марок Компании включает в себя такие известные бренды, как Роллтон и BIGBON®, а также профессиональный кулинарный бренд Mareven Food Professional.