IBS Platformix принял участие в проекте создания системы IP-телефонии Otto Group Russia

Системный интегратор IBS Platformix определил состав и поставил оборудование для создания системы IP-телефонии в российском подразделении международной торговой компании Otto Group Russia. Модернизация корпоративной телефонной сети потребовалась в связи с моральным устареванием прежней.

Концерн Otto Group – один из мировых лидеров дистанционной торговли. Компания предъявляет высокие требования к качеству своей работы. Для обеспечения высокого уровня обслуживания заказчиков в рамках группы даже была создана специализированная организация – Институт контроля качества ОТТО Hansecontrol.

В соответствии со спецификой деятельности компании одним из важнейших инструментов обеспечения высокого качества обслуживания является корпоративная телефонная сеть. В рамках модернизации последней была обновлена локальная вычислительная сеть, в том числе беспроводная, заменены более 300 телефонных аппаратов.

Технологическое решение создано на платформе Cisco Unified Communication Manager 8.6, решении корпоративного уровня для управления передачей голосовой и видеоинформации.

Максим Козин, руководитель службы административной и технической поддержки Otto Group Russia, отметил: «ИТ-инфраструктура нуждается в регулярном обновлении, чтобы служить бизнесу долго и эффективно. Необходимо тщательно отслеживать устаревание ее компонентов. К вопросу модернизации телефонной станции мы подошли с особым вниманием. Нам нужно было такое решение, которое было бы и эффективным, и масштабируемым, и имело возможности для качественного развития в перспективе нескольких лет. Всем этим требованиям соответствует цифровая телефония. Выбор производителя также не был трудным – мы уже давно используем сетевое оборудование Cisco и вполне им довольны. Поэтому телефонную сеть мы создали на основе решений этого производителя. Стоит отметить, что хотя мы и понимали основную задачу, выбор конкретного оборудования представлялся сложным и долгим. В решении этой задачи нам помог интегратор IBS Platformix, не только уточнив все спецификации, но и скорректировав техническое задание на проект».

Ранее системный интегратор IBS Platformix принял участие в обновлении серверной инфраструктуры Otto Group Russia.