IBS Platformix помогла обеспечить непрерывность бизнеса для Real Estate Investment Management

Обеспечение непрерывности бизнеса – важное условие для ведения успешной коммерческой деятельности на конкурентном рынке. Решение этой многосоставной задачи лежит, в том числе, в области информационных технологий. Для каждого бизнеса объем ИТ-составляющей в обеспечении непрерывности бизнеса может отличаться. Для компании Real Estate Investment Management ключевым стали обеспечение надежных каналов коммуникаций, стабильная работа серверного оборудования и клиентских систем сотрудников. Для решения этих задач компания IBS Platformix помогла повысить отказоустойчивость сетевой инфраструктуры Real Estate Investment Management: обновила станцию телефонии AVAYA IP Office до версии v.5.x., предоставила услугу «Управление рабочими станциями», в рамки которой также была включена поддержка серверного оборудования.

Компания Real Estate Investment Management является российским представительством IMMOFINANZ Group, одной из ведущих компаний по работе с недвижимостью в Европе. В портфель группы компаний входит свыше 1800 объектов недвижимости в мире общей площадью 6,6 млн. кв. м. Российское представительство компании владеет несколькими торговыми центрами в Москве.

«Наша компания нацелена на лидерство в Центральной и Восточной Европе в области строительства недвижимости. Работа сотрудников предполагает большое количество общения, и, следовательно, использование разнородных сервисов и средств коммуникаций, которые должны быть всегда доступны. Поэтому нашему бизнесу нужны гарантии бесперебойной работы офиса. Эти гарантии мы, как ИТ-департамент, обеспечиваем соответствующими ИТ-инструментами – качественной технической поддержкой с оперативным реагированием на инциденты», – прокомментировал Борис Миллер, генеральный директор Real Estate Investment Management.

Станция IP-телефонии Avaya, установленная в офисе Real Estate Management, была обновлена до самой последней версии с сохранением прежних настроек и добавлением в сеть новых пользователей. Обновленная станция помимо прочих достоинств имеет встроенные инструменты обеспечения отказоустойчивой телефонной связи. В случае перебоя в электропитании станция автоматически переключает пользователей с IP-телефонами на резервную сеть с полным сохранением функциональности.

Услуга «Управление рабочими станциями» распространяется на серверное и пользовательское оборудование. Техническая поддержка в рамках этой услуги осуществляется в круглосуточном режиме ежедневно. Причем Real Estate Investment Management может рассчитывать на гарантированную помощь специалистов в заранее оговоренные сроки.