Dell завоевал в США более 200 наград за продукцию и сервис с начала 1998 года

Крупнейшие издания и независимые исследования называют Dell победителем

Раунд-Рок (шт. Техас), 16 декабря 1988 – Корпорация Dell Computer Corporation, мировой лидер в области прямых продаж компьютеров, выиграла в 1998 году более 200 наград, включая награды за наиболее полное удовлетворение потребностей заказчиков:

• Fortune® Technology Buyer’s Guide. "Выбор читателей" – "За лучший сервис и надежность" в категории персональных компьютеров
• PC Magazine. "Выбор читателей" в номинации "Сервис и Надежность" в категории настольных и портативных компьютеров
• PC World. "Надежность и Сервис" в категории офисных, домашних и портативных компьютеров
• Наивысший рейтинг исследовательской фирмы Technology Business Research по степени удовлетворенности клиентов в категориях серверов, настольных компьютеров и портативных компьютеров.

"Наша главная цель – предлагать клиентам наилучшие в компьютерной индустрии решения, в наибольшей степени удовлетворяющие их потребностям" – сказал Майкл Делл (Michael Dell), Президент и Исполнительный директор Dell Computer Corporation. - "Признание, которое мы получили от наших клиентов и независимых обозревателей, свидетельствует о высоком качестве наших продуктов и услуг. Модель прямых продаж Dell дает нашим клиентам большой выигрыш, поскольку эта модель позволяет нам постоянно учитывать их мнение при совершенствовании технологий, услуг и поддержки".

Сервис и Надежность: мнение пользователей

В декабре Dell получила престижную награду Fortune Technology Buyer’s Guide "Выбор читателей" за сервис и надежность. Fortune объявил, что "подавляющим большинством читатели выбрали Dell как ’лучший из лучших’ среди ПК - за общее высокое качество обслуживания и надежность".

Dell стала единственным поставщиком систем, получившим в течении двух лет подряд награду PC Magazine "Выбор читателей" за сервис и надежность сразу в двух категориях (настольных и портативных компьютеров). С 1993 года Dell, единственный из поставщиков, кто завоевывала награды в категории настольных компьютеров семь раз.

Dell оказался первым и по мнению читателей PC World, выиграв в ноябре награду "Надежность и Сервис" в категории офисных, домашних и портативных компьютеров. В октябрьском номере Windows Magazine Dell - один из победителей Исследования в области технической поддержки, в котором читателей просили оценить надежность своих ПК их ожидания относительно технической поддержки.

В январе подписчики Computerworld дали наивысшую оценку продукции Dell, удостоив званием "Выбор лидеров информационных технологий" ("IT Leaders’ Choice") серверы Dell PowerEdge®, персональные компьютеры OptiPlex® и портативные системы Latitude®. Dell также оказался лучшим по результатам ноябрьского исследования Computerworld степени удовлетворенности потребителей персональных компьютеров.

Dell постоянно упоминался как лидер в ежеквартальном исследовании степени удовлетворенности потребителей, проводимом компанией Technology Business Research, Inc. (TBR). В мае TBR объявила, что в первом квартале Dell стал лидером в рейтинге удовлетворенности пользователей, в категории офисных компьютеров. Во втором квартале результаты этого рейтинга показали, что Dell является лидером среди поставщиков ноутбуков для корпоративных пользователей. И, наконец, в октябре, когда были объявлены результаты рейтингового исследования по третьему кварталу, TBR объявила, что Dell имеет наивысший рейтинг удовлетворенности клиентов по серверам, настольным компьютерам и ноутбукам.

В марте фирма Datapro, специализирующаяся на исследованиях корпоративного рынка, опубликовала результаты своего опроса пользователей серверов, согласно которому Dell получил наивысшую оценку по степени удовлетворенности своих клиентов.

Продукция Dell: мнение экспертов

В дополнение к высоким оценкам клиентов за наибольшую степень удовлетворенности и качество обслуживания, компьютеры Dell были также высоко оценены многими экспертами и независимыми обозревателями.

Серверы Dell™ PowerEdge™ выиграли в 1998 году две награды "Hot Iron" независимой компании AIM Technology. В сентябре сервер PowerEdge 6300 получил награду "Best of LAN Times" в категории продуктов стоимостью свыше $25,000. Network World в июне присудила серверу PowerEdge 2300 свою награду "World Class". В декабре правительственный бюллетень Government Computer News назвал сервер PowerEdge 2300 "Лучшим сервером 1998 года". В марте на выставке для федеральных структур Federal Office Systems Exposition (FOSE) кластер на базе Dell™ PowerEdge™ 6100 получил звание "Лучший новый продукт" в категории "Серверы/Крупные системы".

Рабочая станция Dell Precision™ WorkStation 410 получила в декабре от журнала Cadence Magazine оценку "Выбор редакции", а в августе – оценку "Awesome" от журнала New Media Magazine. В июле журнал PC Graphics and Video присудил рабочей станции Dell™ Precision™ 410 категорию "В высшей степени рекомендовано к покупке". Рабочая станция Dell™ Precision™ WorkStation 610 вошла в августе в "Список №1" журнала Government Computer News.

Настольный корпоративный компьютер OptiPlex выиграл в течении 1998 года в общей сложности 27 наград, включая звание "Лучший ПК 1998 года" журнала Government Computer News, полученное им в декабре. ПК марки OptiPlex с января по июнь выиграли также девять наград журнала PC World "Лучшая покупка" и 14 наград журнала Windows Magazine "WinList".

В апреле корпоративный ноутбук Dell™ Latitude™ выиграл награду журнала PC/Computing "Испытание на выносливость" ("Torture Test"), что стало третьей победой ноутбуков марки Latitude™ за последние четыре года в этом тесте. Ноутбуки Latitude™ в течении года восемь раз выигрывали награду журнала PC/Computing "Список №1". Latitude™ также выиграл пять наград журнала Windows Magazine "WinList" и награду "Выбор специалиста" от журнала Government Computer News в октябре.

***

Занимая 125 место в списке Fortune 500, Dell Computer Corporation является мировым лидером в области прямых продаж компьютерной техники с доходом $16,8 млрд. за последние 4 квартала. Dell занимается разработкой, производством, и обслуживанием компьютерной техники в соответствии с требованиями клиентов, а также предлагает широкий выбор ПО и периферийных устройств. Информацию о компании Dell и ее продукции можно быть получить по телефону в Москве (095) 967-80-50 или через Интернет по адресу: www.dell.ru .