Вакансия "Инженер технической поддержки"

Обязанности:

Проведение углублённого анализа логов оборудования, в случае необходимости, самостоятельное согласование удалённых сессий с заказчиками;
Удалённый анализ ИТ-инфраструктуры заказчика, выявление потенциальных неисправностей (проактивный сервис), оказание технических экспертных консультаций;
Выявление сбойных блоков оборудования, установка серийных номеров вышедших из строя комплектующих, поиск альтернативных номеров или запасных частей в кооперации с отделом закупок и отделом управления складом ЗИП;
Взаимодействие с отделами закупки и отделом управления складом ЗИП компании;
Готовность к редким вечерним и ночным работам на площадках заказчиков с соответствующей компенсацией.

Требования:

Аналитический склад ума, способность систематизировать и классифицировать информацию, внимательность;
Навыки корректного и дружелюбного общения как с коллегами, так и при проведения работ на площадках заказчиков;
Опыт работы в сфере оказания ИТ или инженерных услуг (сервис) не менее двух лет;
Грамотная устная и письменная речь.

Напишите нам на rabota@platformix.ru или позвоните менеджеру по персоналу: 8 (495) 967-80-50.