Кодекс корпоративной этики ООО «Платформикс»

Публичная версия для сайта. Полная версия Кодекса является внутренним локальным нормативным актом и обязательна для исполнения всеми сотрудниками ООО «Платформикс».

 

1. Цель и область применения

Настоящий Кодекс определяет систему корпоративных правил и основополагающих принципов поведения, обязательных для соблюдения всеми сотрудниками ООО «Платформикс».

 Кодекс распространяется на всех сотрудников ООО «Платформикс», включая топ-менеджмент, административный и производственный персонал, а также лиц, оформленных по совместительству или по договору гражданско-правового характера.

Кодекс направлен на:

• поддержание высоких стандартов честности, справедливости и уважения;

• создание положительной рабочей атмосферы и корпоративной культуры;

• укрепление доверия между сотрудниками, клиентами и партнёрами;

• соблюдение законодательных и регуляторных требований;

• повышение репутации и устойчивое развитие ООО «Платформикс».

2. Корпоративные ценности

Ключевые ценности:

Ценим доверие клиентов и партнёров.

• обеспечиваем высочайшее качество продуктов и услуг;

• берём ответственность за результаты работы;

• выполняем взятые обязательства;

• строим долгосрочные доверительные отношения. 

Действуем проактивно. 

• целимся в топ-10 в ключевых направлениях бизнеса;

• достигаем амбициозных целей;

• относимся к делу неравнодушно;

• вдохновляем своим примером. 

Превращаем изменения в возможности. 

• открыты для нового опыта и постоянно развиваемся;

• предлагаем лучшие решения с учётом передовых технологий;

• поощряем творчество и инициативу;

• меняем процессы и управляем изменениями. 

Достигаем результата вместе. 

• работаем вместе для достижения общих целей;

• поддерживаем открытое общение и взаимное уважение;

• растём и развиваемся вместе;

• заботимся о себе и окружающих. 

3. Принципы корпоративной этики.

Честность и прозрачность.
Сотрудники демонстрируют честность в действиях, письменных и устных коммуникациях, не скрывают факты, влияющие на организацию или команду.

Справедливость.
Решения по найму, продвижению, развитию и поощрению принимаются на основе объективных критериев: квалификации, достижений и результатов работы. Недопустима дискриминация по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений.

Ответственность.
Каждый сотрудник несёт ответственность за свои действия и их последствия, признаёт ошибки и своевременно сообщает о проблемах.

Уважение.
Все сотрудники относятся друг к другу с уважением, ценят различные мнения и культуру, создают поддерживающую атмосферу, не допускают оскорбительных или агрессивных высказываний.

4. Стандарты поведения

Конфиденциальность.

• Соблюдайте конфиденциальность информации о клиентах, партнёрах и организации.

• Не разглашайте служебные тайны и личные данные без разрешения.

• Защищайте документацию и электронные данные от несанкционированного доступа.

Конфликт интересов.
Своевременно раскрывайте потенциальные конфликты интересов руководству и избегайте ситуаций, которые могут привести к конфликту.

Соблюдение стандартов работы.
Сотрудники должны следить за соответствием работы внутренним стандартам и политикам, регулярно участвовать в обучениях и обновлениях регламентов.

Ответственное отношение.

• Качественно выполняйте задачи в срок и в соответствии со стандартами.

• Предлагайте улучшения процессов.

• Делитесь знаниями и опытом.

• Стремитесь к профессиональному развитию.

• Оповещайте руководство о возможных задержках и проблемах.

Политика чистых столов.

• Регулярно очищайте стол от ненужных бумаг и предметов.

• Храните документы и материалы организованно.

• Утилизируйте мусор и ненужные документы.

• По окончании рабочего дня приводите рабочее место в порядок. 

Отношения с клиентами и партнёрами. 

• Поддерживайте высокий уровень профессионализма, вежливое и уважительное поведение.

• Своевременно отвечайте на запросы, предоставляйте точную информацию.

• Взаимодействие должно быть открытым и прозрачным.

• При возникновении проблем немедленно сообщайте клиенту и предлагайте решения.

• Не используйте манипулятивные техники и обман.

• Стремитесь к построению долгосрочных и взаимовыгодных отношений.

• Соблюдайте законы и нормы, включая защиту данных и конфиденциальность.

• Учитывайте социальные и экологические последствия деятельности.

Соблюдение законов и регуляторных норм.
Все действия должны соответствовать применимым законам и нормам. Соблюдайте принципы прозрачности и противодействия коррупции.

Ответственность за экологические и социальные последствия.
Практикуйте устойчивые подходы в цепочках поставок, учитывайте этические аспекты при выборе партнёров и поставщиков.

5. Этика цифрового пространства

• Ответственное использование технологий

• Используйте корпоративные Email-аккаунты только для служебных целей.

• Соблюдайте лицензии на ПО, не устанавливайте несанкционированные приложения.

• Уважение в онлайн-коммуникациях

• Коммуникация должна быть вежливой, профессиональной и конструктивной.

• Избегайте оскорбительных и уничижительных высказываний.

• Формулируйте мысли чётко и ясно.

Недопустимо:

• распространение внутренней информации без согласования с Департаментом маркетинга;

• публичное выражение негативного мнения об ООО «Платформикс», коллегах, клиентах и партнёрах;

• размещение информации, способной нанести ущерб репутации;

• использование оскорбительных, дискриминирующих или уничижительных высказываний;

• некорректное или несвоевременное реагирование в рабочих чатах. 

6. Культура обратной связи и развития

Мы создаём среду, в которой ценится честная, уважительная и своевременная обратная связь.

Сотрудники имеют право свободно выражать мнения, получать конструктивную обратную связь и предлагать инициативы.

Руководители поддерживают открытый диалог и способствуют развитию сотрудников.

Участвуйте в обсуждениях, предлагайте идеи, запрашивайте и принимайте обратную связь, инициируйте проекты, участвуйте в обучении. 

7. Этика трудовых отношений

ООО «Платформикс» строит отношения с сотрудниками на принципах долгосрочного сотрудничества, взаимного уважения, исполнения взаимных обязательств и соблюдения трудового законодательства.

Обязательства ООО «Платформикс»:

• соблюдать трудовое законодательство;

• обеспечивать социальную ответственность;

• стабильно выплачивать справедливую заработную плату;

• развивать потенциал сотрудников;

• поддерживать баланс интересов;

• поддерживать открытый диалог и доверие;

• гарантировать отсутствие дискриминации;

• предупреждать конфликты;

• поддерживать атмосферу сотрудничества и уважения.

Финансовые активы
Денежные средства предназначены исключительно для законных корпоративных целей. Все сделки должны отражаться надлежащим и точным образом.

Информация
Сотрудники несут персональную ответственность за защиту информации от кражи, повреждения, изменения или утраты.

Использование имущества ООО «Платформикс» в личных целях возможно при условиях: 

• проведение активностей в нерабочее время;

• получение разрешения руководителя;

• согласование потребностей с руководителями служб;

• отсутствие конкуренции с продуктовым портфелем ООО «Платформикс».

8. Социальная ответственность

Социальная ответственность — долгосрочное обязательство ООО «Платформикс» по поддержанию этичных стандартов, способствующих положительному влиянию на общество и окружающую среду.

Вклад в общество.
Участие в инициативах по улучшению качества жизни, благотворительность, волонтёрство, поддержка местных организаций.

Экологические принципы.
Минимизация негативного воздействия на окружающую среду, соблюдение экологических норм, управление ресурсами, сокращение отходов, участие в программах переработки.

Этические поставщики и партнёры.
Учитывайте социальные и экологические практики поставщиков и партнёров, работайте с теми, кто придерживается аналогичных этических стандартов.

9. Соблюдение законодательства

Каждый сотрудник обязан соблюдать местные, национальные и международные законы и регуляции. Необходимо знание и соблюдение требований, относящихся к своей области работы, регулярное обновление информации о законодательстве и прохождение обучающих программ.

10. Принципы доклада о нарушениях

Создание безопасной атмосферы для сообщения о нарушениях является важной частью нашей этической политики. В Компании предусмотрены четкие механизмы для регистрации сообщений о нарушениях и реагирования на них.

Каждый сотрудник имеет возможность сообщать о подозрениях в нарушениях Кодекса или законов без опасений последствий. Компания гарантирует защиту заявителей, не допускает дискриминации или преследования, обеспечивает конфиденциальность обработки сообщений и предоставляет обратную связь в разумные сроки.

Настоящая публичная версия носит ознакомительный характер. Полная версия может быть представлена по запросу в Отдел качества.